1、迅達(dá)產(chǎn)品在包修期內(nèi)實(shí)行預(yù)約免費(fèi)上門服務(wù)；保修期外實(shí)行收費(fèi)服務(wù)；產(chǎn)品在國(guó)家規(guī)定的使用年限內(nèi)執(zhí)行終身維修。
2、服務(wù)方式：提供“用戶送修”、“預(yù)約上門檢修、安裝”、“上門安全檢查、清洗”、“上門設(shè)計(jì)”等服務(wù)方式；以保證用戶享受升值服務(wù)。
3、服務(wù)時(shí)效：服務(wù)需求響應(yīng)時(shí)間：12小時(shí)以內(nèi)響應(yīng)；
上門服務(wù)時(shí)間：
服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)時(shí)效 | |
省會(huì)、地市級(jí)城市 | 安裝 | 24小時(shí)以內(nèi) |
維修 | 24小時(shí)以內(nèi) | |
縣城（縣級(jí)市） | 安裝 | 36小時(shí)以內(nèi) |
維修 | 48小時(shí)以內(nèi) | |
鄉(xiāng)鎮(zhèn) | 安裝 | 48小時(shí)以內(nèi) |
維修 | 72小時(shí)以內(nèi) | |
服務(wù)政策：
包修：是指商品在“三包”有效期內(nèi)，除因消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷Ｊ褂猛猓诰S修時(shí)消費(fèi)者可以不支付任何費(fèi)用，由廠商所提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)。
保修：是指商品在“三包”有效期外，對(duì)商品部份零部件的使用性能作出的超出“三包”期的服務(wù)承諾。在包修期滿后到保修期結(jié)束的時(shí)間段，除因消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷Ｊ褂猛?/span>，維修這部份零部件只收配件費(fèi)，不收上門費(fèi)。
燃?xì)庠?/span>
用本身帶的支架支撐烹調(diào)器皿，并用火直接加熱烹調(diào)器皿的燃?xì)馊紵骶摺?/span>
2022年4月1日以后購(gòu)買臺(tái)式灶具整機(jī)包修1年；
2022年4月1日之前購(gòu)買臺(tái)式灶具整機(jī)包修2年；
平板系列燃?xì)饩哒麢C(jī)包修6年；
2019年4月1日以后購(gòu)買的嵌入式灶具整機(jī)包修3年，玻璃面板包修6年；
2018年12月31日之前購(gòu)買的嵌入式灶具整機(jī)包修2年。
吸油煙機(jī)
安裝在爐灶上部，用于收集、處理被污染空氣的電動(dòng)器具。
2022年4月1日以后購(gòu)買的吸油煙機(jī)包修3年，電機(jī)保修8年；易損件（油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥及葉片）包修1年；
平板系列吸油煙機(jī)包修6年，電機(jī)保修8年；易損件（油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥及葉片）包修1年；
2019年1月1日-2021年12月31日購(gòu)買的吸油煙機(jī)整機(jī)包修3年，電機(jī)保修8年；
2018年12月31日前購(gòu)買的吸油煙機(jī)整機(jī)包修3年。
燃?xì)鉄崴?/span>
利用燃?xì)馊紵a(chǎn)生的熱量，直接加熱熱交換器內(nèi)流動(dòng)的水,并利用加熱的水進(jìn)行供暖換熱，或有供熱水和供暖雙重功能的器具。
2022年4月1日后購(gòu)買的恒溫燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)包修3年；
零冷水系列燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)包修6年；
煙道機(jī)、普通強(qiáng)排機(jī)系列燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)包修1年；
2017年1月1日以后購(gòu)買的恒溫機(jī)系列燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)包修2年。
電熱水器：
利用電加熱水并將水儲(chǔ)存在容器中，裝有控制水溫裝置的固定式器具。
2022年4月1日以后購(gòu)買的電熱水器購(gòu)買的電熱水器整機(jī)包修3年；遙控器包修1年，鎂棒包修1年；5年保修，內(nèi)膽保用8年；
10升（含10升）以下的電熱水器，整機(jī)包修2年；
2019年1月1日以后購(gòu)買的電熱水器整機(jī)包修3年；5年保修，內(nèi)膽保用8年；
2016年1月1日以后購(gòu)買的電熱水器整機(jī)包修2年，內(nèi)膽保用8年；
2015年12月31日前購(gòu)買的電熱水器整機(jī)包修2年，內(nèi)膽保用5年。
消毒柜：
有適當(dāng)?shù)娜莘e和裝備，用物理、化學(xué)或兩者結(jié)合的原理來消毒食具的器具。它具有放置食具的一個(gè)或多個(gè)間室。
2022年4月1日后購(gòu)買的嵌入式消毒柜，整機(jī)包修2年，紫外線燈管、石英發(fā)熱管、玻璃制件包修1年。
洗碗機(jī)：
利用電力驅(qū)動(dòng)，依靠化學(xué)、機(jī)械和熱能對(duì)碗、盤子、玻璃器皿、刀叉、筷子等餐具進(jìn)行洗滌、漂洗、干燥、除菌的器具。
洗碗機(jī)整機(jī)包修3年。
集成灶：
將家用燃?xì)庠詈臀庞蜔煓C(jī)裝置組合在一起的器具，或在此基礎(chǔ)上增加食具消毒柜、烤箱、電磁爐、貯藏柜等一種或一種以上功能的器具。
2022年4月1日后購(gòu)買的集成灶整機(jī)包修3年；電機(jī)保修8年；鍋架、旋鈕、火蓋、油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥、紫外線燈管、石英發(fā)熱管、玻璃制件等屬易損件，易損件包修1年。
集成水槽：
一種安裝在家庭廚房中，具有家用水槽和其他兩種及兩種以上功能的集成廚房器具。
集成水槽整機(jī)包修3年。
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